Términos del Servicio

1. Descripción del servicio

Escritor es una plataforma de escritura creativa que ofrece un entorno de taller literario digital con tutoría proporcionada por inteligencia artificial. El servicio incluye:

• Un editor de texto especializado para escritura creativa.
• Tutoría IA que analiza los textos del usuario y proporciona feedback detallado sobre estilo, estructura, narrativa y técnica literaria.
• Ejercicios y propuestas de escritura guiada.
• Seguimiento del progreso y evolución como escritor.
• Acceso a recursos y materiales de aprendizaje sobre el oficio de escribir.

2. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta a alejandro@tictag.es.

El titular se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que muestren un uso abusivo del servicio.

3. Planes y pagos

La Plataforma ofrece diferentes niveles de servicio:

3.1. Facturación y renovación

Los planes de pago se facturan de forma recurrente (mensual o anual, según la opción elegida por el usuario) a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo que el usuario cancele antes de la renovación.

3.2. Precios e impuestos

Los precios indicados en la Plataforma incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario. El titular se reserva el derecho de modificar los precios, notificando al usuario con una antelación mínima de 30 días.

4. Propiedad de los contenidos

El usuario mantiene en todo momento la plena propiedad intelectual de los textos, relatos, ejercicios y cualquier contenido creativo que genere dentro de la Plataforma.

Tictag Branding Digital, SL no adquiere ningún derecho de propiedad, explotación ni cesión sobre dichos contenidos. El usuario puede exportar, publicar, comercializar o utilizar sus textos libremente y sin restricción alguna.

Al utilizar la Plataforma, el usuario otorga a Tictag Branding Digital, SL una licencia limitada, no exclusiva y revocable para:

• Procesar y analizar los textos mediante inteligencia artificial con el único fin de generar feedback y recomendaciones personalizadas.
• Almacenar los textos en los servidores de la Plataforma para su acceso por parte del usuario.

Esta licencia se extingue automáticamente cuando el usuario elimina el contenido o cierra su cuenta.

5. Uso de inteligencia artificial

La Plataforma integra modelos de inteligencia artificial para proporcionar tutoría y feedback sobre los textos de los usuarios. En relación con este uso, el usuario debe conocer que:

• Los textos del usuario se envían a modelos de IA exclusivamente para generar análisis y recomendaciones literarias. No se comparten con terceros más allá de los proveedores de infraestructura necesarios para el funcionamiento del servicio.
• Los textos del usuario no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
• Las recomendaciones de la IA tienen carácter orientativo y pedagógico. No constituyen un juicio editorial profesional ni una evaluación vinculante de la calidad literaria del texto.
• El titular trabaja continuamente en la mejora de los modelos y algoritmos para ofrecer un feedback cada vez más preciso y útil.

6. Cancelación y reembolsos

6.1. Cancelación por parte del usuario

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso, manteniendo el acceso a las funcionalidades de pago hasta esa fecha.

6.2. Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente, el usuario consumidor tiene derecho a desistir de la contratación en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación del servicio, siempre y cuando no haya hecho uso efectivo del mismo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario debe comunicarlo por escrito a alejandro@tictag.es.

6.3. Reembolsos

No se realizarán reembolsos parciales por periodos no consumidos tras la cancelación. No obstante, se atenderán las solicitudes de reembolso de forma individualizada en circunstancias excepcionales.

6.4. Cancelación por parte del titular

Tictag Branding Digital, SL se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del usuario en caso de incumplimiento de los presentes Términos, uso abusivo del servicio o conducta que perjudique a otros usuarios o a la Plataforma. En estos casos, no procederá reembolso alguno.

7. Modificaciones del servicio

Tictag Branding Digital, SL se reserva el derecho de modificar, actualizar o interrumpir cualquier aspecto de la Plataforma en cualquier momento, incluyendo:

• La adición, modificación o eliminación de funcionalidades.
• Los modelos de inteligencia artificial utilizados.
• Los planes de precios y sus condiciones (con preaviso de 30 días).
• Los presentes Términos del Servicio.

Las modificaciones sustanciales de los Términos serán notificadas al usuario por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

En caso de interrupción definitiva del servicio, el titular concederá un plazo razonable para que el usuario pueda exportar y descargar sus contenidos.

8. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, Tictag Branding Digital, SL no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Pérdida de datos o contenidos del usuario, salvo que dicha pérdida sea atribuible a negligencia grave o dolo del titular.
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

En cualquier caso, la responsabilidad total de Tictag Branding Digital, SL frente al usuario estará limitada al importe total abonado por el usuario en los últimos 12 meses.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario como consumidor conforme a la legislación vigente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos del Servicio, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de: